Ihre Relationship-Marketing Bewertung

Wie schneidet Ihre Marke in den vier kritischen Phasen des Relationship Marketing ab? Beantworten Sie 7 kurze Fragen zur Selbsteinschätzung und erhalten Sie sofort eine Gesamtbewertung mit Verbesserungsmöglichkeiten und Lesetipp

BEWERTUNG STARTEN

Können Sie mit Ihren Werbe- und Marketingmaßnahmen unbekannte Kunden effektiv zur Aufnahme in Ihre Datenbank bewegen?

Wir arbeiten derzeit nicht am Aufbau unserer eigenen Datenbank

Wir haben Schwächen in diesem Bereich oder unsere Bemühungen sind ineffizient oder kostspielig

Wir beginnen gerade mit der umfangreicheren Akquise von Zero- und First-Party-Daten

Wir sind ziemlich gut darin, Opt-ins unbekannter Konsumenten zur Aufnahme in unsere Datenbank zu bekommen

Sobald sich eine Person in Ihrer Datenbank befindet, führen Sie fortlaufende und direkte Befragungen durch, um das Profil mit psychografischen Informationen anzureichern?

Wir haben derzeit keine Maßnahmen zum Ausbau der Datenbank

Wir erfassen nur grundlegende Informationen und fragen nicht erneut nach, um weitere Informationen zu erhalten

Wir fragen gelegentlich aber direkt nach Wünschen und Bedürfnissen

Wir führen regelmäßig progressives Profiling einzelner Verbraucher durch - mithilfe von Befragungen, interaktiven Angeboten und anderen fortschrittlichen Taktiken

Welche Kanäle nutzt Ihre Marke Ihrer Meinung nach derzeit am effektivsten, um die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern? Bitte wählen Sie alle zutreffenden Antworten aus.

E-Mail

SMS/MMS

Postwurfsendungen

In-App Messaging

Chatbot-Services

Social Media

Webformulare

Keinen der oben genannten Kanäle

Können Sie Ihre wichtigsten Marketingbotschaften für Einzelpersonen über alle Kanäle hinweg intelligent orchestrieren und personalisieren?

Wir koordinieren keine kanalübergreifenden Marketingkampagnen

Wir haben derzeit vielleicht ein oder zwei koordinierte Kanäle

Wir sind ziemlich gut darin, Botschaften über mehrere Kanäle zu koordinieren

Wir können über alle Kanäle hinweg aktiv kommunizieren und zuhören, um uns dynamisch an die Situation einer Person anzupassen

Sind Sie in der Lage, Machine Learning, KI oder prädiktive Analysen auf Ihre Kundendaten anzuwenden, um Ihre Marketingaktivitäten zu optimieren?

Wir verwenden keine dieser Methoden oder Tools

Wir erproben derzeit Machine Learning, KI und andere prädiktive Methoden

Wir verwenden ein gewisses Maß an prädiktiven Analysen

Unsere Nutzung von Machine Learning und KI ist Teil unseres regulären Marketings und weit fortgeschritten

Treueprogramme sind ein hervorragendes Mittel zur Kundenbindung. Verfügen Sie über eine erfolgreiche Kundentreue- und Kundenbindungsstrategie sowie über die Technologie, um den ROI dieser Maßnahmen nachzuweisen?

Wir haben derzeit keine Strategie für Kundenbindungs oder Kundentreue

Wir haben eine einfache Kundentreuestrategie, aber sie umfasst weder eine Plattform noch einen „angemeldeten“ Benutzer

Wir haben ein einfaches Kundentreueangebot, das auf einem schlichten Punkte-/Prämiensystem basiert

Wir haben ein robustes Kundentreueangebot, bei dem auch emotionale oder nicht transaktionale Handlungen belohnt werden

Ist es mit Ihrer Kundentreueplattform möglich, Kunden über das Internet, Social Media, E-Mail, SMS sowie über die traditionellen offline Kanäle oder im Geschäft zu verstehen, zu belohnen und zu binden?

Wir haben derzeit keine funktionierende Kundenbindungs- oder Kundentreuestrategie

Wir bemühen uns nur in einer einzigen Umgebung um die Kundentreue, beispielsweise über eine Webanmeldung oder eine App

Wir können Kundenhandlungen über einige digitale Kanäle hinweg nachverfolgen und belohnen

Wir können Kundenhandlungen über digitale und offline Kanäle wie Ladengeschäfte hinweg nachverfolgen und belohnen

Kommen wir zum spannenden Teil! Wir zeigen Ihnen das Ergebnis Ihrer Selbsteinschätzung zusammen mit einem ersten Lesetipp. Danach e-mailen wir Ihnen auch noch weitere Inhalte, die Ihnen zeigen, wie Sie die Nutzung Ihrer Technologie und Ihr Marketing optimieren können.
Geben Sie einfach Ihre persönlichen Daten ein, stimmen Sie den Bedingungen zu und schon können Sie sich wieder in den Alltag stürzen! Wir danken Ihnen, dass Sie sich Zeit für dieses Quiz genommen haben, und wünschen Ihnen viel Spaß mit den empfohlenen Inhalten!

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