Comment participer ?
✔️ Achetez un Bongo, en magasin ou sur le site bongo.be entre le 01/04/25 et le 11/05/25
✔️ Remplissez le formulaire ci-dessous avec vos infos et le numéro d’activation jusqu'au 18/05/25 inclus.
✔️ Attendez le tirage au sort et croisez les doigts !
REGLEMENT DU JEU CONCOURS « Une surprise pour ta Maman »
PREAMBULE ET DEFINITIONS
Le présent Jeu sera proposé en Belgique dans les points de vente physiques participants de la Société Organisatrice ainsi que sur le site Bongo.be. Le Jeu sera également ouvert aux points de vente physiques suivants :
- Carrefour ;
- Carrefour Market ;
- Club ;
- Dreamland ;
- Mediamarkt ;
- Standaard boekhandel ;
- Cora ;
- Fnac ;
- Inno ;
- Ava Papierwaren ;
- Supra Bazar ;
- Bongo Westland Shopping Center ;
- Bongo Luik ;
- Bongo Wijnegem ;
- Bongo Louvain-la-Neuve ;
- Bongo Woluwe ;
- Bongo Sint-Niklaas
Les termes suivants comportant une majuscule, au singulier comme au pluriel, auront dans le présent Règlement la signification suivante :
Bénéficiaire : désigne la personne physique ou morale titulaire d’un Chèque Cadeau bénéficiant de l’Expérience fournie par le Partenaire et distribuée par la Société Organisatrice ;
Chèque Cadeau : désigne le bon physique sans valeur faciale permettant au Bénéficiaire de recevoir l’Expérience fournie par le Partenaire ;
Expérience : désigne la prestation préalablement définie par contrat et réalisée par le Partenaire au profit du Bénéficiaire ;
Gagnant : désigne le Participant aléatoirement désigné et qui remporte le Lot mis en jeu ;[SPD1] [AC2]
Lot : désigne dans le présent Règlement les dix (10) dotations d’une valeur globale de six cent quatre-vingt-dix-huit euros (698€) détaillées ci-après ;
Partenaire : désigne la personne physique ou morale liée à la Société Organisatrice par un contrat de partenariat et qui fournit l’Expérience au Bénéficiaire ;
Suppléant : désigne le Participant qui, sans être d’emblée désigné Gagnant, pourra accéder à ce statut et remporter le Lot si le Gagnant désigné ne satisfait pas aux conditions posées ci-après par le Règlement.
La société Smartbox Group Limited (ci-après, la « Société Organisatrice »), société de droit irlandais, immatriculée au registre de commerce irlandais sous le numéro 463103 et auprès du registre des opérateurs de voyage et de séjours en France sous le numéro IM092100098, assurée en responsabilité civile professionnelle auprès de la compagnie Helvetia Assurances SA, bénéficiant d’une garantie financière auprès de l’APST, et dont le siège social est situé à Block B – Joyce’s Court, Joyce’s Walk, Talbot Street, Dublin 1 – D01 C861, Irlande, organise un Jeu gratuit avec obligation d’achat intitulé « Une surprise pour ta maman » (ci-après, le « Jeu »).
Le présent Règlement du Jeu (ci-après, le « Règlement ») a pour objet de fixer les modalités et conditions de participation au Jeu, ainsi que les droits et obligations de la Société Organisatrice et des Participants dans ce cadre. Il est disponible à l’adresse URL suivante jeveuxmoncadeau.be et pourra être communiqué gratuitement à toute personne qui en ferait la demande.
La participation au Jeu implique l’acceptation sans réserve du Règlement. Le non-respect du Règlement entraîne l’annulation automatique de la participation et de l'attribution éventuelle de la dotation prévue par le Jeu (ci-après, le « Lot »).
2.1 Ce Jeu est ouvert à toute personne physique majeure (ci-après, le « Participant »), résidant en Belgique à la date de sa participation, disposant d’un accès Internet ainsi que d’une adresse électronique valide et qui achète un Bongo (ci-après, « le/les Cadeau(x) d’Expériences ») entre le 01/04/2025 et le 11/05/2025 dans le réseau de distribution physique de la Société Organisatrice ou sur son site internet : bongo.be. Plusieurs participations par personne sont autorisées. Dans ce cas, une seule participation par Cadeau d’Expériences acheté sera acceptée.
2.2 Sont exclus de toute participation au Jeu et du bénéfice de tout Lot, que ce soit directement ou indirectement, l’ensemble du personnel de la Société Organisatrice et des sociétés ayant participé à la réalisation ou l’organisation du Jeu, y compris leur famille (ascendants et descendants en ligne directe) et conjoints (mariage, PACS, concubinage), ainsi que les personnes mineures.
2.3 Le Jeu n’est pas ouvert aux personnes ne répondant pas aux conditions visées ci-dessus.
2.4 La Société Organisatrice se réserve le droit de demander à tout Participant de justifier de ces conditions. Toute personne ne remplissant pas ces conditions ou refusant de les justifier sera exclue du Jeu et ne pourra, en cas de gain, bénéficier du Lot.
La Société Organisatrice met en place un Jeu qui se déroulera du 01/04/2025 au 18/05/2025 à 23h59.
Toute participation effectuée par le Participant après la date limite du Jeu ne sera pas prise en compte.
Le Jeu est accessible 24h/24 durant la période du Jeu et exclusivement à l’adresse URL suivante : jeveuxmoncadeau.be (ci-après, le « Site du Jeu »). A ce titre, aucune inscription ne peut se faire par téléphone, courriel, télécopie, ou courrier postal. L’utilisation d’Internet est nécessaire.
Le principe du Jeu est le suivant :
- Entre le 01/04/2025 et le 18/05/2025, se connecter sur le Site du Jeu (heure et date de connexion belges faisant foi) ;
- Répondre à la première question : « Combien d'adresses s y a-t-il dans Bongo ‘Des bulles au petit déjeuner’ ? » ;
- Répondre à la seconde question : « Combien de personnes vont participer à ce jeu concours ? » ;
- Remplir le numéro figurant au dos, en bas à droite du coffret cadeau Bongo ainsi que ses coordonnées ;
- Accepter le Règlement du Jeu en cliquant sur la case correspondante ;
- Le Participant sera également invité à cliquer de manière facultative sur la case correspondante lui permettant de recevoir de la communication commerciale Bongo (le fait de ne pas y consentir ne saurait en aucun cas l’empêcher d’accéder au Jeu) ;
- Atterrir sur la page de confirmation, et attendre le tirage au sort pour savoir si le Participant a gagné.
Les informations et coordonnées fournies par le Participant doivent être valides et sincères, sous peine d’exclusion du Jeu et, le cas échéant, de perte de la qualité de Gagnant.
Il est rigoureusement interdit, par quelque procédé que ce soit, de modifier ou de tenter de modifier les dispositifs du Jeu, afin d’en modifier les résultats ou d’influencer par un moyen automatisé et/ou déloyal la validité de la désignation d’un Gagnant.
Dans l’hypothèse où un Participant aurait gagné le Lot en contravention avec le Règlement, par des moyens frauduleux, telles qu’une recherche automatisée (par exemple mais non exclusivement : logiciels de participation, de gestion automatisée, ou l’emploi d’un algorithme etc.) ou déloyale (par exemple mais non exclusivement : inscription à des groupes d’entraide ou d’échanges de votes ou tout procédé similaire), ou par tous moyens autres que ceux résultant du processus décrit par la Société Organisatrice par le présent Règlement, son Lot ne lui serait pas attribué et, sans préjudice des éventuelles poursuites susceptibles d’être intentées à l’encontre du Participant par la Société Organisatrice ou par des tiers.
La Société organisatrice se réserve le droit de demander une copie de la pièce d’identité du Participant devenu Gagnant avant l’envoi du Lot. Toute fausse déclaration, indication d’identité ou adresse entraine l’élimination immédiate du Participant devenu Gagnant du Jeu et le cas échéant le remboursement du Lot déjà envoyé.
Dans les quinze (15) jours suivant la fin du Jeu, la Société Organisatrice procédera au tirage au sort de dix (10) Gagnants parmi les Participants ayant participé conformément aux termes du Règlement.
De même manière, la Société Organisatrice procèdera également au tirage au sort de dix (10) Suppléants.
S’il s’avère après vérification que les Gagnants au tirage au sort (i) n’avaient pas la qualité pour participer au Jeu, (ii) ou qu’ils refusent le Lot, (iii) ou pour tout autre motif entrainant l’impossibilité de leur attribuer le Lot, le Lot sera attribué à un Suppléant (ci-après le « Suppléant »), tiré au sort par la Société Organisatrice. Les conditions d’attribution du Lot au Suppléant sont les mêmes que pour le Gagnant initial (mêmes démarches et mêmes délais).
Seuls les Gagnants sont informés des résultats du Jeu.
Le Participant s’engage à remplir tous les champs obligatoires en fournissant des informations exactes.
Le Participant est seul responsable de l’exactitude des informations qu’il a communiquées, et des modifications qui pourraient intervenir concernant ses informations personnelles, notamment en cas de déménagement, situation pour laquelle il lui sera demandé de communiquer ses nouvelles coordonnées.
Le Lot suivant, composé de dix (10) dotations est mis en jeu :
- 10 e-coupons Bongo “Fleurs, bulles et petit-déjeuner pour 2 en Belgique” d’une valeur unitaire de 69.80€
Chaque Gagnant remporte un (1) Lot. Chaque Lot est non cessible, non modifiable et ne pourra pas donner lieu à un remboursement partiel ou total. Aucune compensation financière ne pourra être négociée. La Société Organisatrice se réserve le droit de changer unilatéralement le Lot et de le substituer par un Lot de même valeur, si le Lot initialement prévu n’était plus disponible, sans que sa responsabilité ne soit engagée à cet égard.
La valeur indiquée pour le Lot correspond au prix public couramment pratiqué ou estimé à la date de
rédaction du Règlement, elle est donnée à titre de simple indication et est susceptible de variation.
Il est rappelé que tout Lot remporté par le Gagnant est soumis aux conditions générales de vente et
d’utilisation de la marque dont il est issu, consultables sur leurs sites Internet respectifs.
Pour les Lots mis en jeu par la marque Bongo, les CGVU applicables sont consultables
ici : https://www.bongo.be/fr/conditions-generales/.
4.2 ATTRIBUTION DU LOT
Dans un délai de quinze (15) jours après le tirage au sort, la Société Organisatrice enverra un e-mail aux Gagnants les notifiant de leur gain. Pour recevoir son Lot, le Gagnant devra se manifester dans un délai de trente (30) jours par retour d’e-mail. Passé ce délai, le silence gardé du Gagnant vaudra renonciation pure et simple de son Lot. Cette renonciation ne donnera lieu à aucune compensation et le Lot sera distribué au Suppléant.
La création d’un compte sur le site Internet www.bongo.be est obligatoire pour profiter du Lot, ainsi le refus de créer un compte Bongo vaudra renonciation pure et simple de son Lot. Cette renonciation ne donnera lieu à aucune compensation. Un autre Gagnant sera alors désigné dans les conditions prévues à l’article 3.4 du Règlement.
Le Lot ne pouvant être distribué par la suite d’une erreur ou omission dans l’adresse e-mail fournie par le Participant, d’une modification de cette adresse ou pour toute autre raison, sera distribué au Suppléant. . A cet égard, la Société Organisatrice ne pourra être tenue pour responsable si les Gagnants ne parviennent pas à lire son e-mail ou ne lui parvient pas du fait d’un dysfonctionnement de la boîte mail du Participant.
La Société Organisatrice ne saurait encourir une quelconque responsabilité en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté si elle était amenée à annuler le Jeu.
La force majeure s’entend ici comme tout évènement échappant au contrôle de la Société Organisatrice, qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de la rédaction du Règlement et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées.
Elle se réserve par ailleurs la possibilité de prolonger ou de limiter la période de participation, de reporter ou d’en modifier les conditions, sa responsabilité ne pouvant être engagée de ce fait.
Des additifs et modifications à ce Règlement peuvent éventuellement être publiés pendant le Jeu. Ils seront considérés comme des annexes au Règlement. Ces additifs et modifications constitueront des précisions sur le Jeu et les modalités de participation et n’altèreront pas la substance même du Jeu.
Les Participants sont invités à se rendre régulièrement sur le Site du Jeu afin de prendre connaissance de ces éventuelles modifications.
6.1 Il est rappelé que pour participer au Jeu, les Participants doivent nécessairement fournir certaines informations personnelles les concernant :
- adresse e-mail ;
- nom de famille ;
- prénom.
6.2 En application du Règlement n°2016/679 du 27 avril 2016 « Règlement Général sur la Protection des Données » ainsi que de la législation belge en la matière, les Participants disposent des droits d'accès, de rectification et de suppression des données les concernant. Pour exercer ces droits, les Participants devront envoyer un courrier à l’adresse de contact suivante, en indiquant leurs nom, prénom et adresse e-mail : DPO@smartbox.com. Les personnes qui souhaiteraient exercer leur droit de suppression de leurs données avant la fin du Jeu seront réputées renoncer à leur participation. Pour connaître les caractéristiques de la politique de protection des données à caractère personnel mis en œuvre par la Société Organisatrice, les Participants sont expressément invités à prendre connaissance de la Charte relative à la protection des données personnelles disponible sur le site Internet https://www.bongo.be/fr/charte-de-protection-des-donnees-personnelles/.
6.3 L’adresse e-mail des Gagnants sera uniquement communiquée à la Société Organisatrice.
7.1 La responsabilité de la Société Organisatrice ne pourra être engagée en cas de non-délivrance du courriel annonçant le gain par la suite d’une erreur dans l’adresse e-mail indiquée par le Participant, en cas de retards et/ou pertes en cours d’acheminement pour cause de défaillance du fournisseur d’accès, du réseau Internet, du transporteur ou pour tout autre cas.
7.2 La participation au Jeu implique la connaissance et l'acceptation des caractéristiques et des limites de l'Internet, notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des informations, les risques d'interruption, et plus généralement, les risques inhérents à toute connexion et transmission sur Internet, l'absence de protection de certaines données contre des détournements éventuels et les risques de contamination par des éventuels virus circulant sur le réseau. En conséquence, la Société Organisatrice ne saurait en aucune circonstance être tenue responsable, sans que cette liste soit limitative :
- de la transmission et/ou de la réception de toute donnée et/ou information sur Internet ;
- de tout dysfonctionnement du réseau Internet empêchant le bon déroulement/fonctionnement du Jeu ;
- de défaillance de tout matériel de réception ou des lignes de communication ;
- de perte de tout courrier papier ou électronique et, plus généralement, de perte de toute donnée ;
- des problèmes d'acheminement ;
- du fonctionnement de tout logiciel ;
- des conséquences de tout virus, bogue informatique, anomalie, défaillance technique ;
- de tout dommage causé à l'ordinateur d'un Participant ;
- de toute défaillance technique, matérielle et logicielle de quelque nature, ayant empêché ou limité la possibilité de participer au Jeu ou ayant endommagé le système d'un Participant ;
- du dysfonctionnement du Lot distribué dans le cadre du Jeu, et des éventuels dommages directs et/ou indirects qu'ils pourraient causer.
7.3 Il est précisé que la Société Organisatrice ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect lié à une interruption, d’un dysfonctionnement quel qu’il soit et ce pour quelque raison que ce soit, ou encore de tout dommage direct qui résulterait, d’une façon quelconque, d’une connexion au Site du Jeu. Il appartient à tout Participant de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels stockés sur son équipement informatique contre toute atteinte.
7.4 La Société Organisatrice pourra annuler tout ou partie du Jeu s'il apparaît que des fraudes sont intervenues sous quelque forme que ce soit, notamment de manière informatique, dans la détermination des Gagnants. La Société Organisatrice se réserve, dans cette hypothèse, le droit de ne pas attribuer le Lot aux fraudeurs et/ou de poursuivre devant les juridictions compétentes les auteurs de ces fraudes. La Société Organisatrice ne saurait toutefois encourir aucune responsabilité d'aucune sorte vis-à-vis des Participants du fait des fraudes éventuellement commises. Sera notamment considérée comme fraude le fait pour un Participant d’utiliser un ou des prête-noms fictifs ou empruntés à une ou plusieurs tierces personnes, chaque Participant devant participer au Jeu sous son propre et unique nom. Toute fraude entraîne l'élimination du Participant.
7.5 La Société Organisatrice se réserve le droit d’exclure définitivement du Jeu, toute personne qui, par son comportement frauduleux, nuirait au bon déroulement du Jeu. De même, toute tentative d’utilisation du Jeu en dehors de l’interface non modifiée mis en place sur le Site du Jeu sera considérée comme une tentative de fraude. En outre, la décompilation du Jeu, l’utilisation de script personnel ou tout autre méthode visant à contourner l’utilisation prévue du Jeu dans le Règlement sera considérée également comme une tentative de fraude et entrainera l’élimination immédiate et sans recours du Participant.
7.6 Pour toute question, commentaire et/ou plainte concernant le Jeu, les Participants devront s’adresser à la Société Organisatrice via courrier postal simple à l’adresse suivante :
Smartbox Group Belgium – Service Marketing Belgique – Jeu « Une surprise pour ta maman » - Kronenburgstraat, 27 – 2000 Anvers - Belgique.
Lorsqu’un Participant est désigné Gagnant, la Société Organisatrice devra solliciter par tout moyen écrit (courrier et/ou e-mail) son accord exprès du Participant afin de pouvoir utiliser, à titre publicitaire, ses nom et prénom, sa ville de résidence et éventuellement une photo. Il est précisé qu’une telle autorisation de la part du Gagnant sera concédée à titre gratuit, pour tout support, pour le Monde et pour une durée n’excédant pas douze (12) mois.
Les images utilisées sur le Site du Jeu, les objets représentés, les marques et dénominations commerciales mentionnées, les éléments graphiques, informatiques et les bases de données composant le Site du Jeu, sont la propriété exclusive de leurs titulaires respectifs et ne sauraient être extraits, reproduits ou utilisés sans l'autorisation écrite de ces derniers, sous peine de poursuites civiles et/ou pénales.
Toute ressemblance de personnages ou d'éléments du Jeu avec d'autres personnages fictifs ou d'autres éléments de jeux déjà existants, serait purement fortuite et ne pourrait conduire à engager la responsabilité de la Société Organisatrice ou de ses prestataires.
Le remboursement des frais de connexion Internet pour participer au Jeu, dans la limite maximum de trois (3) minutes et hors participation mobile, peut être obtenu sur simple demande écrite à l’adresse de la Société Organisatrice en précisant lisiblement les informations suivantes : nom, prénom, adresse postale complète, date et heure de participation. La demande de remboursement devra être accompagnée d’un RIB, RIP ou RICE et d’une copie de la facture du fournisseur d’accès à Internet du Participant où apparaissent : d’une part la nature exacte de la prestation du fournisseur d’accès à internet et son mode de facturation (illimitée, forfaitaire…) et, d’autre part, les date et heure de connexion correspondant à la participation au Jeu clairement soulignées ou surlignées par le Participant.
Etant observé qu'en l'état actuel des offres de services et de la technique, certains fournisseurs d'accès à Internet offrent une connexion gratuite ou forfaitaire aux internautes, il est expressément convenu que tout accès au Site du Jeu s'effectuant sur une base gratuite ou forfaitaire (tels que notamment connexion par câble, ADSL ou liaison spécialisée) ne pourra donner lieu à aucun remboursement, dans la mesure où l'abonnement aux services du fournisseur d'accès est dans ce cas contracté par l'internaute pour son usage de l'Internet en général et que le fait pour le Participant de se connecter au Site du Jeu et de participer au Jeu ne lui occasionne aucun frais ou débours supplémentaire.
Les frais de photocopie des éventuels justificatifs à fournir seront remboursés sur la base de 0,10 euro TTC par feuillet.
Les Participants à ce Jeu acceptent l’intégralité du présent Règlement qui peut être consulté sur le Site Internet du Jeu : jeveuxmoncadeau.be.
Une copie du Règlement complet pourra être adressée à toute personne par e-mail sur simple demande. Il sera également adressé, à titre gratuit par voie postale, à toute personne sur simple demande adressée par voie postale à :
Smartbox Group Belgium – Service Marketing Belgique – Jeu « Une Surprise pour ta maman » - Kronenburgstraat, 27 – 2000 Anvers - Belgique.
Les frais de Timbre seront remboursés au tarif lent en vigueur sur simple demande conjointe.
Toute contestation éventuelle sur l’interprétation du Règlement sera tranchée par la Société Organisatrice.
La participation à ce Jeu implique l'acceptation sans réserve (i) du Règlement en toutes ses stipulations, (ii) des règles déontologiques en vigueur sur Internet (nétiquette, charte de bonne conduite, etc...) ainsi que (iii) des lois et règlements en vigueur sur le territoire du pays dans lequel se déroule le Jeu et notamment des dispositions applicables aux jeux et loteries en vigueur. Il ne sera répondu à aucune demande téléphonique ou écrite concernant l'interprétation ou l'application du Règlement, les mécanismes ou les modalités du Jeu ainsi que sur le nom des Gagnants. En cas de contestation, seul sera recevable un courrier en recommandé avec accusé de réception envoyé dans un délai de trente (30) jours maximum après la date de fin du Jeu, soit le 18/06/2025. Sauf en cas d'erreurs manifestes, il est convenu que les informations résultant des systèmes de Jeu de la Société Organisatrice ont force probante dans tout litige quant aux éléments de connexion et au traitement informatique desdites informations relatifs au Jeu.
Préalablement à toute action en justice liée ou en rapport avec le Règlement (en particulier son application ou son interprétation), les Participants s’engagent à former un recours amiable et gracieux auprès de la Société Organisatrice.
Les Participants sont soumis à la réglementation applicable aux jeux et concours du pays dans lequel se déroule le Jeu. Tout litige qui ne pourra être réglé à l'amiable sera soumis aux tribunaux du pays dans lequel se déroule le Jeu.